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貴陽(yáng)市場(chǎng)調(diào)查

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做貴�(yáng)市場(chǎng)�(diào)查要�(duì)顧客情況�(diào)�

�(fā)布時(shí)間:2019-11-30 00:00:00
來源:http://www.kejiabang.cn/news963645.html

貴陽(yáng)市場(chǎng)�(diào)�要對(duì)顧客情況�(diào)�

這些顧客可以是你原有的客�,也可能是你潛在的顧宀貴�(yáng)市場(chǎng)�(diào)�分析,顧客情況調(diào)查包括兩�(gè)方面的內(nèi)容:

一是顧客需求調(diào)�。例如購(gòu)買某種產(chǎn)品(或服�(wù)�(xiàng)目)的顧客大都是些什么人(或社會(huì)�(tuán)�、企�(yè)),他們希望從中得到那方面的滿足和需求(如效�、心理滿足、技�(shù)、價(jià)�、交貨期、安全感等),現(xiàn)�(shí)的產(chǎn)品(或服�(wù)�(xiàng)目)為什么能夠較好地滿足他們某些方面的需要等�

二是顧客的分類調(diào)�。重�(diǎn)了解顧客的數(shù)�、特�(diǎn)及分�,明確你的目�(biāo)顧客,掌握他們的詳細(xì)資料,如果是某類企業(yè)和單位的話,�(yīng)了解這些單位的基本狀�,如�(jìn)貨渠道、采�(gòu)管理模式、聯(lián)系電�、辦公地址,某�(xiàng)�(yè)�(wù)�(fù)�(zé)人具體情況和授權(quán)范圍,對(duì)某種�(chǎn)品和服務(wù)�(xiàng)目的需求程�、購(gòu)買習(xí)慣和特征。如果顧客是消費(fèi)者�(gè)�,應(yīng)了解消費(fèi)群體種類,即目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消�(fèi)特點(diǎn)、用錢標(biāo)�(zhǔn)、對(duì)某種�(chǎn)品和服務(wù)�(xiàng)目的需求程�、購(gòu)買動(dòng)�(jī)、購(gòu)買心�、使用習(xí)慣。掌握這些信息,將為你有針�(duì)性開展業(yè)�(wù)做準(zhǔn)��

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